§ 1
Dispositions préliminaires

1. La boutique en ligne REX palpebrae, disponible sur
rexpalpebrae.com.

2. Le présent règlement s’adresse à la fois aux consommateurs et
aux entrepreneurs utilisant la boutique et définit les règles d’utilisation de la
boutique en ligne ainsi que les règles et la procédure de conclusion de contrats de vente avec le client à distance
via la boutique.

§ 2
Définitions
1. Consommateur​ – une personne physique concluant un contrat avec le Vendeur dans le cadre de la Boutique,
dont l’objet n’est pas directement lié à son
activité commerciale ou professionnelle.

2. Vendeur – une personne physique exerçant une activité non enregistrée sous le nom de REX palpebrae.
3. Client – ​​toute entité effectuant des achats via la Boutique.
4. Entrepreneur – une personne physique, une personne morale et une unité organisationnelle
qui n’est pas une personne morale, à laquelle un acte distinct accorde la capacité juridique,
exerçant une activité commerciale pour son propre compte, qui utilise le magasin.
5. Boutique – une boutique en ligne gérée par le Vendeur à l’
adresse Internet rexpalpebrae.com.
6. Contrat à distance – contrat conclu avec le Client dans le cadre d’un
système organisé de conclusion de contrats à distance (au sein du Magasin), sans
la présence physique simultanée des parties, à l’usage exclusif d’un ou
plus de moyens de communication à distance jusqu’à et
y compris la conclusion du contrat.
7. Règlement – ce règlement du magasin.
8. Commande – la déclaration d’intention du client soumise via le
formulaire de commande et visant directement à conclure un
contrat de vente de produit ou de produits avec le vendeur.
9. Compte – le compte du client dans le magasin, il collecte les données fournies par
le client et les informations sur les commandes passées par lui dans le magasin.
10. Formulaire d’inscription – un formulaire disponible dans la boutique qui vous permet de créer
un compte.

11. Formulaire de commande – formulaire interactif disponible dans la Boutique qui vous permet
de passer une Commande, notamment en ajoutant des Produits au Panier et
en précisant les termes du Contrat de vente, y compris le mode de livraison et de paiement.
12. Panier – un élément du logiciel du magasin, dans lequel les produits sélectionnés par le client pour l’achat sont visibles
, et il est également possible de déterminer et de modifier
les données de la commande, en particulier la quantité de produits.
13. Produit – un article/service mobile disponible dans le magasin, qui fait l’objet du
contrat de vente entre le client et le vendeur.
14. Contrat de vente – un contrat de vente de produit conclu ou conclu entre
le Client et le Vendeur via la Boutique en ligne. Par
vente de convention, on entend également – s’appliquant aux caractéristiques du produit – un contrat de prestation de
services et un contrat de travail spécifique.

§ 3
Contact avec le magasin
1. Adresse du vendeur : ul. Daszyńskiego 9, 67-200 Głogów
2. Adresse e-mail du vendeur : kontakt@rexpalpebrae.com
3. Numéro de téléphone du vendeur : 690 690 260
4. Numéro de compte bancaire du vendeur 25 1600 1462 1744 0179 9000 0001
5. Le client peut communiquer avec le vendeur en utilisant les adresses et
numéros de téléphone fournis dans ce paragraphe.
6. Le Client peut communiquer avec le Vendeur par téléphone de 10h00 à 18h00 les jours ouvrables.

§ 4
Exigences techniques
Pour utiliser la Boutique, y compris parcourir l’assortiment de la Boutique et passer
des commandes de Produits, les éléments suivants sont nécessaires :
a. un terminal avec accès à Internet et un navigateur Web tel que
Google Chrome, Firefox, Opera, etc.
b. un compte e-mail actif (e-mail),
c. cookies activés,
d. Flash Player installé.

§ 5
Informations générales
1. Le vendeur, dans toute la mesure permise par la loi, ne sera pas
responsable des perturbations, y compris des interruptions dans le fonctionnement de la boutique,
causées par un cas de force majeure, des actions non autorisées de tiers ou
une incompatibilité de la boutique en ligne avec l’infrastructure technique du Client.
2. La navigation dans l’assortiment du magasin ne nécessite pas la création d’un compte. La passation
de commandes par le Client de Produits de l’assortiment de la Boutique
est possible soit après création d’un Compte conformément aux dispositions du § 6 du Règlement, soit en fournissant les données personnelles et d’adresse nécessaires permettant l’exécution de la
Commande sans création de Compte.

3. Les prix indiqués dans le magasin sont indiqués en zlotys polonais et sont des prix bruts
(TVA incluse).

4. Le montant final (final) à payer par le Client comprend le prix du Produit
et les frais de livraison (y compris les frais de transport, de livraison et de services postaux), dont
le Client est informé sur le site Web du Magasin lors de la passation la Commande, y compris
au moment de l’expression de la volonté d’être lié par le Contrat de vente.
5. Dans le cas d’un Contrat portant sur un abonnement ou une prestation de services pour une
durée indéterminée, le prix final (final) est le prix total incluant tous
les paiements pour la période de règlement.
6. Lorsque la nature de l’objet de l’Accord ne permet pas, en jugeant judicieusement, de
calculer à l’avance le montant du prix final (final), des informations sur
la manière dont le prix sera calculé, ainsi que les frais de transport, de
livraison, de services postaux et autres frais seront indiqués dans la Boutique dans
la description du Produit.

§ 6
Création d’un compte dans la boutique
1. Afin de créer un compte dans la boutique, vous devez remplir le formulaire d’inscription. Il est nécessaire
de fournir les données suivantes : Nom et Prénom, Adresse de résidence/Livraison, Numéro de téléphone.
2. La création d’un compte dans le magasin est gratuite.
3. La connexion au compte s’effectue en saisissant le login et le mot de passe définis dans
le formulaire d’inscription.
4. Le Client peut à tout moment, sans donner de motif et sans encourir
de frais, supprimer le Compte en adressant une demande appropriée au
Vendeur, notamment par e-mail ou par écrit
aux adresses indiquées au § 3.

§ 7
Règles pour passer une Commande
Pour passer une Commande, vous devez :
1. vous connecter à la Boutique (optionnel) ;
2. sélectionner le Produit faisant l’objet de la Commande, puis cliquer sur le
bouton « Ajouter au panier » (ou équivalent) ;3. connectez-vous ou utilisez l’option de passer une commande sans inscription ;
4. si l’option de passation de Commande sans inscription a été sélectionnée – remplissez le
Bon de Commande en saisissant les coordonnées du destinataire de la Commande et l’adresse à laquelle
le Produit doit être livré, sélectionnez le type d’expédition (mode de livraison
du Produit), saisir les données de la facture, si elles sont différentes des coordonnées du destinataire de la Commande,
5. cliquer sur le bouton « Commander et payer » / cliquer sur le bouton « Commander et payer » et
confirmer la commande en cliquant sur le lien envoyé dans l’e-mail,
6. choisir l’un des modes de paiement disponibles et, selon le mode de paiement,
régler la commande dans le délai imparti, sous réserve du § 8 point 3.

§ 8
Modes de livraison et de paiement proposés 1. Le client peut
utiliser les modes de livraison ou de retrait du Produit commandé suivants
:
a. parmi les modes de paiement suivants : a. Paiement à la livraison b. Paiement à la livraison c. Paiement par virement bancaire sur le compte du Vendeur d. Paiements électroniques e. Paiement par carte de crédit. 3. Des informations détaillées sur les modes de livraison et les modes de paiement acceptables sont disponibles sur le site Web du magasin.






§ 9
Exécution du contrat de vente
1. La conclusion du contrat de vente entre le client et le vendeur a lieu après que
le client a passé une commande à l’aide du formulaire de commande dans
la boutique en ligne conformément au § 7 du règlement.
2. Après avoir passé la Commande, le Vendeur confirme immédiatement sa réception et
accepte en même temps la Commande pour exécution. La confirmation de la réception de
la Commande et son acceptation pour exécution s’effectuent par l’envoi par
le Vendeur au Client d’un e-mail approprié à l’adresse e-mail du Client fournie lors de la passation de la
Commande, qui contient au moins
la déclaration du Vendeur à la réception de la Commande et son acceptation pour exécution.
et la confirmation de la conclusion du contrat de vente. Dès réception de
l’e-mail ci-dessus par le Client, un Contrat de vente est conclu entre le Client et
le Vendeur.
3. Si le Client choisit :
a. paiement par virement bancaire, paiements électroniques ou paiement par carte de crédit, le client
est tenu d’effectuer le paiement dans les 2 jours calendaires à compter de la date de
conclusion du contrat de vente – sinon la commande sera annulée.

b. contre-remboursement à la réception de l’envoi, le Client est tenu d’effectuer
le paiement à la réception de l’envoi.
c. paiement en espèces lors de la collecte personnelle de l’envoi, le client est tenu d’effectuer
le paiement à la réception de l’envoi immédiatement à compter de la date de réception des informations sur
la préparation de l’envoi pour la collecte.
4. Si le Client a choisi un mode de livraison autre que la remise en main propre, le Produit sera
envoyé par le Vendeur dans le délai indiqué dans sa description (sous réserve du
paragraphe 5 du présent paragraphe), de la manière choisie par le Client lors de la passation
l’ordre.
5. un. En cas de commande de Produits avec des dates de livraison différentes,
la date de livraison est la date la plus longue donnée.
b. En cas de commande de Produits avec des dates de livraison différentes, le Client a
la possibilité de demander la livraison des Produits en partie ou la livraison de l’ensemble
des Produits après exécution de l’intégralité de la commande.
6. Le début de la période de livraison du Produit au Client est compté comme suit :
a. Si le Client choisit le mode de paiement par virement bancaire,
paiement électronique ou carte de paiement – ​​à compter de la date de crédit
du compte bancaire du Vendeur.
b. Si le client choisit le mode de paiement à la livraison – à compter de la date de
conclusion du contrat de vente6. Si le Client choisit de retirer le Produit en personne, le Produit sera prêt
à retirer par le Client à la date indiquée dans le descriptif du Produit. À propos de l’état de préparation du produit
après réception, le client sera également informé par le vendeur en envoyant
un e-mail approprié à l’adresse e-mail du client fournie lors de la commande
. 7. En cas de commande de Produits avec différentes dates de disponibilité pour la collecte, le Client
a la possibilité de collecter les Produits en plusieurs parties (selon leur disponibilité pour la collecte) ou
de collecter tous les Produits après avoir terminé la totalité de la commande.
8. Le début de la période de préparation du Produit pour la collecte par le Client est compté comme
suit :
a. Si le Client choisit le mode de paiement par virement bancaire,
paiement électronique ou carte de paiement – ​​à compter de la date de crédit
du compte bancaire du Vendeur.
b. Si le client choisit l’encaissement personnel – à compter de
la date de conclusion du contrat de vente.

9. La livraison du Produit a lieu uniquement en Pologne.

§ 10
Droit de rétractation
1. Le consommateur peut résilier le contrat de vente dans un délai de 14 jours sans donner
de motif.
2. Le délai prévu à l’al. 1 commence par la livraison du Produit
au Consommateur ou à une personne désignée par lui autre que le transporteur.
3. Dans le cas d’un Contrat portant sur de nombreux Produits livrés
séparément, en lots ou en pièces, la date indiquée à l’article 1 court à compter de la livraison
du dernier article, lot ou pièce.
4. Dans le cas d’un Contrat consistant en une livraison régulière de Produits pour
une durée déterminée (abonnement), la date indiquée à l’article 1 court à compter de la prise de
possession de la première chose.
5. Le consommateur peut résilier le contrat en soumettant une déclaration de
rétractation du contrat au vendeur. Pour respecter le délai de rétractation du Contrat, il suffit
que le Consommateur envoie une déclaration avant l’expiration de ce délai.

6. La déclaration peut être envoyée par courrier traditionnel ou par voie électronique
en envoyant la déclaration à l’adresse e-mail du vendeur ou
en soumettant une déclaration sur le site Web du vendeur –
les coordonnées du vendeur sont spécifiées au § 3. La déclaration peut également être soumise sur le
formulaire, dont le modèle constitue l’annexe n° 1 au présent règlement et
une annexe à la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs,
n’est toutefois pas obligatoire.

7. Si le Consommateur envoie une déclaration par voie électronique,
le Vendeur enverra immédiatement au Consommateur à l’
adresse e-mail fournie par le Consommateur une confirmation de réception de la déclaration de rétractation du Contrat.
8. Conséquences du retrait du Contrat :
a. En cas de rétractation du Contrat conclu à distance, le Contrat est réputé
non conclu.
b. En cas de rétractation du Contrat, le Vendeur restitue
immédiatement au Consommateur, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception de la
déclaration du Consommateur de rétractation du Contrat, tous les paiements effectués par lui, y compris
les frais de livraison du article, à l’exception des frais supplémentaires résultant de
le choix du Consommateur un mode de livraison autre que le mode de livraison régulier le moins cher
proposé par le Vendeur.

c. Le Vendeur retournera le paiement en utilisant les mêmes modes de paiement
que ceux utilisés par le Consommateur lors de la transaction d’origine, sauf si le Consommateur
a expressément accepté une solution différente qui n’entraînera
aucun frais pour lui.
d. Le Vendeur peut suspendre le remboursement jusqu’à réception du
Produit ou jusqu’à ce qu’une preuve de son retour lui soit fournie, selon
l’événement survenu en premier.
e. Le consommateur doit retourner le produit à l’adresse du vendeur indiquée dans le présent
règlement immédiatement, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle il a informé
le vendeur de la rétractation du contrat. Le délai sera respecté si le Consommateur
renvoie le Produit avant l’expiration du délai de 14 jours.
F. Le consommateur supporte les frais directs de retour du Produit, y compris les frais de retour
du Produit si, en raison de sa nature, le Produit n’a pas pu être
retourné par courrier ordinaire.
g. Le consommateur n’est responsable que de la diminution de la valeur du Produit résultant d’
une utilisation différente de celle qui était nécessaire pour établir la nature,
les caractéristiques et le fonctionnement du Produit.
9. Si, en raison de la nature du Produit, il ne peut pas être retourné par
courrier ordinaire, des informations à ce sujet, ainsi que les frais de retour du Produit, seront incluses
dans la description du Produit dans le Magasin.
10. Le Consommateur n’a pas le droit de résilier un contrat à distance
en relation avec le Contrat :

un. dans lequel l’objet du service est un article non préfabriqué, fabriqué
selon les spécifications du Consommateur ou servant à satisfaire ses
besoins particuliers,
b. dans lequel l’objet de la prestation est un article livré dans un
emballage scellé, qui ne peut être retourné après ouverture de l’emballage pour des
raisons de protection de la santé ou d’hygiène si l’emballage a été ouvert
après livraison,
c. dans lequel l’objet du service est un article qui se détériore rapidement ou
a une courte durée de vie,
d. pour la fourniture de services, si le Vendeur a entièrement exécuté le service avec le consentement exprès du
Consommateur, qui a été informé avant le début du service qu’après
l’exécution du service par le vendeur perdra le droit de résilier le contrat,
e. dont le prix ou la rémunération dépend de fluctuations du marché financier sur
lesquelles le Vendeur n’a aucun contrôle et qui peuvent survenir avant la
date limite de résiliation du Contrat,
f. les articles qui, après la livraison, en raison de
leur nature, sont inséparablement liés à d’autres articles,
g. dans laquelle l’objet du service sont des boissons alcoolisées dont le prix a été
convenu lors de la conclusion du contrat de vente et dont la livraison ne peut avoir lieu
qu’après 30 jours et dont la valeur dépend des fluctuations du marché sur lequel
le Le vendeur n’a aucun contrôle,
h. dont l’objet de la prestation sont des enregistrements sonores ou visuels ou
des programmes informatiques livrés dans un emballage scellé, si
l’emballage a été ouvert après la livraison,
i. pour la livraison de journaux, périodiques ou magazines, à l’exception d’un
contrat d’abonnement,
j. pour la livraison d’un contenu numérique ne sont pas enregistrées sur un support matériel, si
l’exécution de la prestation a commencé avec l’accord exprès du Consommateur avant
l’expiration du délai de rétractation du contrat et après l’avoir informé par
le Vendeur de la perte de le droit de résilier le contrat,

§ 11
Réclamation et garantie

1. Le contrat de vente couvre les nouveaux produits

2. Le vendeur est tenu de fournir au client un article exempt de défauts.

3. En cas de défaut de la marchandise achetée auprès du Vendeur, le Client a le droit
de déposer une réclamation sur la base des dispositions relatives à la garantie du Code civil.

4. Les réclamations doivent être soumises par écrit ou par voie électronique aux
adresses du vendeur indiquées dans le présent règlement.

5. Il est recommandé que la réclamation comprenne, entre autres : une description concise du défaut, les circonstances (y compris
la date) de son apparition, les coordonnées du client qui soumet la réclamation et la demande du client en
rapport avec le défaut de la marchandise .

6. Le Vendeur répondra à la demande de réclamation immédiatement, au plus tard
dans un délai de 14 jours, et s’il ne le fait pas dans ce délai, il est considéré que
la demande du Client était justifiée.

7. Les marchandises retournées dans le cadre de la procédure de réclamation doivent être envoyées à l’adresse
indiquée au § 3 du présent règlement.

8. Si une garantie a été accordée pour le Produit, les informations le concernant, ainsi que
son contenu, seront incluses dans la description du Produit dans la Boutique.

§ 12
Modes extrajudiciaires de traitement des réclamations et de réparation
1. Des informations détaillées sur la possibilité pour le Consommateur d’utiliser
des modes extrajudiciaires de traitement des réclamations et de poursuite des réclamations et
les règles d’accès à ces procédures sont disponibles à l’adresse les bureaux et sur les sites Web des
médiateurs des consommateurs poviat (municipaux),
des organisations sociales, dont les tâches statutaires incluent la protection des consommateurs,
des inspections de voïvodie de l’inspection du commerce et aux
adresses Internet suivantes de l’Office de la concurrence et de la protection des consommateurs :
http://www .uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php ;
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php et
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Le consommateur dispose des possibilités exemplaires suivantes d’utiliser
des méthodes extrajudiciaires de traitement des plaintes et de poursuite des réclamations : a. Le consommateur a le droit de saisir le
tribunal permanent amiable de la consommation visé à l’art. 37 de la loi du 15 décembre 2000 sur
l’inspection du commerce (Journal officiel de 2014, point 148, tel que modifié), avec une demande de
règlement d’un différend découlant de l’accord conclu avec le vendeur.
b. Le consommateur a le droit de s’adresser à l’inspecteur provincial de l’
Inspection du Commerce, conformément à l’art. 36 de la loi du 15 décembre 2000 sur l’inspection du commerce
(Journal officiel de 2014, point 148, tel que modifié), avec demande d’ouverture de procédure
médiation sur le règlement amiable du litige entre le Consommateur et
le Vendeur.
c. Le consommateur peut obtenir une assistance gratuite pour résoudre le litige entre
lui et le vendeur, en utilisant également l’assistance gratuite du
médiateur des consommateurs poviat (municipal) ou de l’organisation sociale dont les tâches statutaires
incluent la protection des consommateurs (y compris la Fédération des consommateurs, l’Association
des consommateurs polonais)

§ 13
Données personnelles dans la boutique en ligne
1. L’administrateur des données personnelles des clients collectées via la
boutique en ligne est le vendeur.
2. Les données personnelles des clients collectées par l’administrateur via la
boutique en ligne sont collectées afin de mettre en œuvre le contrat de vente, et si le client est d’accord
– également à des fins de marketing.
3. Les destinataires des données personnelles des Clients de la Boutique en ligne peuvent être :
a. Dans le cas d’un client qui utilise la boutique en ligne avec le mode de livraison
par la poste ou par coursier, l’administrateur fournit
les données personnelles collectées du client au transporteur ou à l’intermédiaire sélectionné qui effectue
l’expédition à la demande de l’administrateur.
b. Dans le cas d’un client qui utilise
des paiements électroniques ou une carte de paiement dans la boutique en ligne, l’administrateur fournit les données personnelles collectées du client
à l’entité sélectionnée qui gère les paiements ci-dessus dans la
boutique en ligne.
4. Le client a le droit d’accéder à ses données et de les corriger.
5. La fourniture de données personnelles est volontaire, cependant, le fait de ne pas fournir
les données personnelles indiquées dans le règlement nécessaires à la conclusion du contrat de vente entraîne
l’impossibilité de conclure ce contrat.

§ 14
Dispositions finales
1. Les accords conclus via la boutique en ligne sont conclus en polonais.
2. Le Vendeur se réserve le droit de modifier le Règlement pour des
raisons importantes, à savoir : modifications de la législation, modifications des modes de paiement et de livraison – dans la mesure où
ces modifications affectent la mise en œuvre des dispositions du présent Règlement. Le Vendeur informera le Client de chaque
modification au moins 7 jours à l’avance.3.
Dans les matières non couvertes par le présent règlement, les dispositions généralement applicables du droit polonais s’appliquent, en particulier : le Code civil ;
la loi sur la fourniture de services électroniques; la loi sur les droits des consommateurs, la loi sur
la protection des données personnelles.
4. Le client a le droit d’utiliser des méthodes extrajudiciaires pour traiter les réclamations et
faire valoir ses droits. À cette fin, il peut introduire une réclamation via la
plateforme en ligne EU ODR disponible à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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