§ 1
Disposiciones Preliminares

1. La tienda en línea de REX palpebrae, disponible en
rexpalpebrae.com.

2. Este Reglamento está dirigido tanto a los Consumidores como
a los Empresarios que utilizan la tienda y define las reglas para usar la
tienda en línea, así como las reglas y el procedimiento para celebrar Acuerdos de Venta con el Cliente a distancia
a través de la tienda.

§ 2
Definiciones
1. Consumidor: una persona física que celebra un contrato con el Vendedor como parte de la Tienda,
cuyo objeto no está directamente relacionado con su negocio o
actividad profesional.

2. Vendedor: persona física que realiza una actividad no registrada bajo el nombre de REX palpebrae.
3. Cliente: cualquier entidad que realice compras a través de la Tienda.
4. Empresario: una persona física, una persona jurídica y una unidad organizativa
que no es una persona jurídica, a la que un acto separado otorga capacidad jurídica, que
realiza actividades comerciales en su propio nombre, que utiliza la Tienda.
5. Tienda: una tienda en línea administrada por el Vendedor en la
dirección de Internet rexpalpebrae.com.
6. Contrato a distancia: un contrato celebrado con el Cliente como parte de un
sistema organizado para celebrar contratos a distancia (dentro de la Tienda), sin
la presencia física simultánea de las partes, con el solo uso de uno o
más medios de comunicación a distancia hasta
la conclusión del contrato inclusive.
7. Reglamento – este Reglamento de la Tienda.
8. Pedido: la declaración de intenciones del Cliente presentada a través del
Formulario de Pedido y dirigida directamente a la celebración de un
Acuerdo de Venta de Producto o Productos con el Vendedor.
9. Cuenta: la cuenta del cliente en la Tienda, recopila datos proporcionados por
el Cliente e información sobre los Pedidos realizados por él en la Tienda.
10. Formulario de registro: un formulario disponible en la Tienda que le permite crear
una Cuenta.

11. Formulario de pedido: un formulario interactivo disponible en la Tienda que le permite
realizar un Pedido, en particular agregando Productos a la Cesta y
especificando los términos del Acuerdo de Venta, incluido el método de entrega y pago.
12. Cesta – elemento del software de la Tienda, en el cual son visibles los Productos seleccionados por el Cliente para la compra
, y también es posible determinar y modificar
los datos del Pedido, en particular la cantidad de productos.
13. Producto: un artículo/servicio móvil disponible en la Tienda, que es objeto del
Acuerdo de venta entre el Cliente y el Vendedor.
14. Acuerdo de Venta – un acuerdo de venta de Producto concluido o concluido entre
el Cliente y el Vendedor a través de la Tienda Online. Por Contrato de
Venta se entiende también -aplicándose a las características del Producto- un contrato de prestación de
servicios y un contrato de obra determinada.

§ 3
Contacto con la tienda
1. Dirección del vendedor: ul. Daszyńskiego 9, 67-200 Głogów
2. Dirección de correo electrónico del Vendedor: kontakt@rexpalpebrae.com
3. Número de teléfono del Vendedor: 690 690 260
4. Número de cuenta bancaria del Vendedor 25 1600 1462 1744 0179 9000 0001
5. El Cliente puede comunicarse con el Vendedor utilizando las direcciones y
números de teléfono proporcionados en este párrafo.
6. El Cliente podrá comunicarse con el Vendedor por teléfono de 10 a 18 horas en días laborables.

§ 4
Requisitos técnicos
Para utilizar la Tienda, incluida la exploración del surtido de la Tienda y la realización
de pedidos de Productos, es necesario lo siguiente:
a. un dispositivo terminal con acceso a Internet y un navegador web como
Google Chrome, Firefox, Opera, etc.
b. una cuenta de correo electrónico activa (e-mail),
c. cookies habilitadas,
d. FlashPlayer instalado.

§ 5
Información general
1. El Vendedor, en la máxima medida permitida por la ley, no será
responsable de las interrupciones, incluidas las interrupciones en el funcionamiento de la Tienda,
causadas por fuerza mayor, acciones no autorizadas de terceros o
incompatibilidad de la Tienda en línea con la infraestructura técnica del Cliente.
2. Navegar por el surtido de la Tienda no requiere crear una Cuenta. Es posible realizar
pedidos por parte del Cliente de Productos en el surtido de la Tienda
después de crear una Cuenta de acuerdo con las disposiciones del § 6 del Reglamento o proporcionando los datos personales y de dirección necesarios que permitan la ejecución del
Pedido sin crear una Cuenta.

3. Los precios indicados en la Tienda están expresados ​​en zlotys polacos y son precios brutos
(IVA incluido).

4. El importe final (final) a pagar por el Cliente consiste en el precio del Producto
y los gastos de envío (incluidos los gastos de transporte, entrega y servicios postales), sobre
los que se informa al Cliente en el sitio web de la Tienda al realizar la compra. el Pedido, incluso
en el momento de manifestar la voluntad de obligarse por el Contrato de Venta.
5. En el caso de un Acuerdo que cubra la suscripción o prestación de servicios por un
período indefinido, el precio final (final) es el precio total que incluye todos
los pagos por el período de liquidación.
6. Cuando la naturaleza del objeto del Contrato no permita, a juicio juicioso, calcular
anticipadamente el monto del precio final (final), la información sobre
la forma en que se calculará el precio, así como los gastos de transporte,
entrega, servicios postales y otros costes se indicarán en la Tienda en
la descripción del Producto.

§ 6
Configuración de una Cuenta en la Tienda
1. Para configurar una Cuenta en la Tienda, debe completar el Formulario de Registro. Es necesario
facilitar los siguientes datos: Nombre y Apellidos, Dirección de residencia/Entrega, Teléfono.
2. Configurar una Cuenta en la Tienda es gratis.
3. El inicio de sesión en la Cuenta se realiza ingresando el nombre de usuario y la contraseña establecidos en
el Formulario de registro.
4. El Cliente puede, en cualquier momento, sin dar razón y sin incurrir
en gastos, eliminar la Cuenta enviando una solicitud adecuada al
Vendedor, en particular por correo electrónico o por escrito
a las direcciones proporcionadas en el § 3.

§ 7
Reglas para realizar un Pedido
Para realizar un Pedido, debe:
1. iniciar sesión en la Tienda (opcional);
2. seleccione el Producto objeto del Pedido y luego haga clic en el
botón “Agregar al carrito” (o equivalente);3. iniciar sesión o utilizar la opción de realizar un Pedido sin registrarse;
4. si se ha seleccionado la opción de realizar un Pedido sin registro, complete el
Formulario de pedido ingresando los detalles del destinatario del Pedido y la dirección a la que
se entregará el Producto, seleccione el tipo de envío (método de entrega
del Producto), introduzca los datos de la factura, si son diferentes de los datos del destinatario del Pedido,
5. haga clic en el botón “Pedir y pagar” / haga clic en el botón “Pedir y pagar” y
confirme el pedido haciendo clic en el enlace enviado en el correo electrónico,
6. elija uno de los métodos de pago disponibles y, según el método de pago,
pague el pedido dentro del período especificado, sujeto al § 8 punto 3.

§ 8
Métodos de entrega y pago ofrecidos 1. El cliente puede
utilizar los siguientes métodos de entrega o recogida del Producto solicitado
:
a. de los siguientes métodos de pago: a. Contra reembolso B. Contrareembolso c. Pago por transferencia bancaria a la cuenta del Vendedor d. Pagos electrónicos e. Pago con tarjeta de crédito. 3. Puede encontrar información detallada sobre los métodos de entrega y los métodos de pago aceptables en el sitio web de la Tienda.






§ 9
Ejecución del Acuerdo de Venta
1. La conclusión del Acuerdo de Venta entre el Cliente y el Vendedor tiene lugar después de que
el Cliente haya realizado un Pedido utilizando el Formulario de Pedido en
la Tienda en Línea de acuerdo con el § 7 de las Regulaciones.
2. Después de realizar el Pedido, el Vendedor inmediatamente confirma su recepción y
al mismo tiempo acepta el Pedido para su ejecución. La confirmación de la recepción del
Pedido y su aceptación para la ejecución tiene lugar mediante el envío por parte
del Vendedor al Cliente de un correo electrónico apropiado a la dirección de correo electrónico del Cliente proporcionada al realizar
el Pedido, que contiene al menos
la declaración del Vendedor sobre la recepción del Pedido. Pedido y su aceptación para su ejecución.
y confirmación de la conclusión del Acuerdo de Venta. Al recibir
el correo electrónico anterior por parte del Cliente, se concluye un Acuerdo de Venta entre el Cliente y
el Vendedor.
3. Si el Cliente elige:
a. pago por transferencia bancaria, pagos electrónicos o pago con tarjeta de crédito, el Cliente
está obligado a realizar el pago dentro de los 2 días naturales a partir de la fecha de
celebración del Acuerdo de Venta; de lo contrario, el pedido será cancelado.

b. contrareembolso a la recepción del envío, el Cliente está obligado a realizar
el pago a la recepción del envío.
C. pago en efectivo en el momento de la recogida personal del envío, el Cliente está obligado a realizar
el pago en el momento de la recepción del envío inmediatamente a partir de la fecha de recepción de la información sobre
la disponibilidad del envío para su recogida.
4. Si el Cliente ha elegido un método de entrega que no sea la recogida personal, el Producto será
enviado por el Vendedor dentro del plazo indicado en su descripción (sujeto al
párrafo 5 de este párrafo), en la forma elegida por el Cliente al colocar
el orden.
5. un En el caso de pedidos de Productos con diferentes fechas de entrega,
la fecha de entrega es la fecha más larga dada.
b. En el caso de ordenar Productos con diferentes fechas de entrega, el Cliente tiene
la opción de solicitar la entrega de los Productos en partes o la entrega de todos
los Productos después de completar la totalidad del pedido.
6. El inicio del plazo de entrega del Producto al Cliente se cuenta de la siguiente manera:
a. Si el Cliente elige el método de pago por transferencia bancaria,
pago electrónico o pago con tarjeta, a partir de la fecha de abono
en la cuenta bancaria del Vendedor.
b. Si el Cliente elige el método de pago contra reembolso, a partir de la fecha de
celebración del Acuerdo de Venta6. Si el Cliente opta por recoger el Producto personalmente, el Producto estará listo
para su recogida por parte del Cliente en la fecha indicada en la descripción del Producto. Sobre la disponibilidad del Producto para
Después de la recepción, el Vendedor informará adicionalmente al Cliente mediante el envío
de un correo electrónico apropiado a la dirección de correo electrónico del Cliente proporcionada al realizar el Pedido
. 7. En el caso de pedir Productos con diferentes fechas de disponibilidad para la recogida, el Cliente
tiene la opción de recoger los Productos por partes (según su disponibilidad para la recogida) o
recoger todos los Productos después de completar el pedido completo.
8. El comienzo del período de disponibilidad del Producto para la recogida por parte del Cliente se cuenta de la
siguiente manera:
a. Si el Cliente elige la forma de pago mediante transferencia bancaria,
pago electrónico o tarjeta de pago – a partir de la fecha de abono en
la cuenta bancaria del Vendedor.
b. Si el Cliente elige el pago en efectivo en la recogida personal, a partir de
la fecha de celebración del Acuerdo de Venta.

9. La entrega del Producto se realiza únicamente en Polonia.

§ 10
Derecho de desistimiento
1. El consumidor puede desistir del Acuerdo de Venta dentro de los 14 días sin dar
ninguna razón.
2. El período especificado en el par. 1 comienza con la entrega del Producto
al Consumidor o a una persona indicada por él distinta del transportista.
3. En el caso de un Contrato que cubra muchos Productos que se entreguen
por separado, en lotes o en partes, la fecha indicada en el apartado 1 corre a partir de la entrega
del último artículo, lote o parte.
4. En el caso de un Contrato que consista en la entrega regular de Productos por
un período de tiempo definido (suscripción), la fecha indicada en el apartado 1 corre desde la toma de
posesión de la primera cosa.
5. El consumidor puede rescindir el Acuerdo presentando una declaración de
rescisión del Acuerdo al Vendedor. Para cumplir con el plazo de rescisión del Acuerdo, basta
con que el Consumidor envíe una declaración antes de la expiración de este plazo.

6. El estado de cuenta puede enviarse por correo tradicional o electrónicamente
enviando el estado de cuenta a la dirección de correo electrónico del Vendedor o
enviando un estado de cuenta en el sitio web del Vendedor;
los datos de contacto del Vendedor se especifican en el § 3. El estado de cuenta también puede enviarse en el
formulario, cuyo modelo constituye el Anexo nº 1 de este Reglamento y
un anexo de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre derechos de los consumidores, sin embargo,
no es obligatorio.

7. Si el Consumidor envía una declaración electrónicamente,
el Vendedor enviará inmediatamente al Consumidor a la
dirección de correo electrónico proporcionada por el Consumidor una confirmación de recepción de la declaración de desistimiento del Acuerdo.
8. Consecuencias de la denuncia del Acuerdo:
a. En caso de desistimiento del Acuerdo celebrado a distancia, el Acuerdo se considera
no concluido.
b. En caso de desistimiento del Acuerdo, el Vendedor devuelve al Consumidor
inmediatamente, a más tardar dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción de la
declaración del Consumidor sobre el desistimiento del Acuerdo, todos los pagos realizados por él, incluidos
los costos de entrega del artículo, con la excepción de los costos adicionales resultantes de
la elección del Consumidor de un método de entrega que no sea el
método de entrega regular más barato ofrecido por el Vendedor.

C. El Vendedor devolverá el pago utilizando los mismos métodos de pago
que utilizó el Consumidor en la transacción original, a menos que el Consumidor
haya aceptado expresamente una solución diferente que no supondrá
ningún coste para él.
d. El Vendedor podrá retener el reembolso hasta la recepción de
la devolución del Producto o hasta que se le proporcione prueba de su devolución, según
qué evento ocurra primero.
mi. El Consumidor deberá devolver el Producto a la dirección del Vendedor prevista en este
Reglamento de inmediato, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que informó
al Vendedor sobre el desistimiento del Acuerdo. El plazo se cumplirá si el Consumidor
devuelve el Producto antes de que expire el plazo de 14 días.
F. El consumidor corre con el costo directo de devolución del Producto, incluido el costo de devolución
del Producto si, debido a su naturaleza, el Producto no pudiera ser
devuelto por correo ordinario.
gramo. El consumidor sólo responde de la disminución del valor del Producto resultante de
un uso diferente al necesario para establecer la naturaleza,
las características y el funcionamiento del Producto.
9. Si por la naturaleza del Producto no puede ser devuelto por
correo ordinario, la información al respecto, así como el coste de la devolución del Producto, se incluirán
en la descripción del Producto en la Tienda.
10. El Consumidor no tiene derecho a rescindir un contrato a distancia
en relación con el Acuerdo:

a. en el que el objeto del servicio sea un artículo no prefabricado, fabricado
según las especificaciones del Consumidor o que sirva para satisfacer sus
necesidades individuales,
b. en los que el objeto del servicio es un artículo entregado en un
paquete sellado, que no puede devolverse después de abrir el paquete por
razones de protección de la salud o higiene si el paquete se abrió
después de la entrega,
c. en el que el objeto del servicio es un artículo que se deteriora rápidamente o
tiene una vida útil corta,
d. para la prestación de servicios, si el Vendedor ha realizado íntegramente el servicio con el consentimiento expreso del
Consumidor, a quien se le informó antes del comienzo del servicio que después
el cumplimiento del servicio por parte del Vendedor perderá el derecho a rescindir el Acuerdo,
e. en los que el precio o la remuneración dependan de fluctuaciones en el mercado financiero sobre
las que el Vendedor no tiene control, y que pueden ocurrir antes de la
fecha límite para desistir del Contrato,
f. artículos que después de la entrega, por
su naturaleza, estén inseparablemente unidos con otros artículos,
g. en los que el objeto del servicio sean bebidas alcohólicas, cuyo precio haya sido
pactado en la celebración del contrato de compraventa, y cuya entrega sólo pueda efectuarse
después de 30 días y cuyo valor dependa de las fluctuaciones del mercado sobre el que
se El vendedor no tiene control,
H. en los que el objeto del servicio sean grabaciones sonoras o visuales o
programas informáticos entregados en un paquete sellado, si
el paquete fue abierto después de la entrega,
i. para la entrega de diarios, periódicos o revistas, con excepción de un
contrato de suscripción,
j. para la entrega de contenido digital no se guardan en un soporte tangible, si
la prestación del servicio comenzó con el consentimiento expreso del Consumidor antes
de la expiración del plazo para rescindir el contrato y después de informarle por parte
del Vendedor sobre la pérdida de el derecho a desistir del contrato,

§ 11
Reclamación y garantía

1. El Acuerdo de Venta cubre nuevos Productos

2. El Vendedor está obligado a proporcionar al Cliente un artículo libre de defectos.

3. En caso de defecto en los bienes comprados al Vendedor, el Cliente tiene derecho
a presentar una reclamación en base a las disposiciones sobre garantía del Código Civil.

4. Las reclamaciones deberán presentarse por escrito o por vía electrónica a
las direcciones del Vendedor previstas en este Reglamento.

5. Se recomienda que la queja incluya, entre otros: una descripción concisa del defecto, las circunstancias (incluida
la fecha) de su ocurrencia, los detalles del Cliente que presenta la queja y la solicitud del Cliente en
relación con el defecto de los bienes. .

6. El Vendedor dará respuesta a la solicitud de reclamación de forma inmediata, a más tardar
en el plazo de 14 días, y si no lo hace dentro de este plazo, se considerará
justificada la solicitud del Cliente.

7. Las mercancías devueltas en el marco del procedimiento de reclamación deberán ser enviadas a la dirección
prevista en el § 3 de este Reglamento.

8. Si se ha otorgado una garantía para el Producto, la información sobre el mismo, así como
su contenido, se incluirán en la descripción del Producto en la Tienda.

§ 12
Métodos extrajudiciales para tramitar quejas y recursos
1. La información detallada sobre la posibilidad de que el Consumidor utilice
métodos extrajudiciales para tramitar quejas y presentar reclamaciones y
las normas de acceso a estos procedimientos están disponibles en las oficinas y en los sitios web de
los defensores del consumidor poviat (municipales),
organizaciones sociales, cuyas tareas estatutarias incluyen la protección del consumidor,
Inspecciones Voivodship de la Inspección Comercial y en las siguientes
direcciones de Internet de la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor:
http://www .uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php y
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. El consumidor tiene las siguientes posibilidades ejemplares de utilizar
métodos extrajudiciales de atención de quejas y reclamaciones: a. El consumidor tiene derecho a acudir al
tribunal amistoso permanente de consumidores a que se refiere el art. 37 de la Ley de 15 de diciembre de 2000 sobre
la Inspección Comercial (Boletín Oficial de 2014, artículo 148, modificado), con una solicitud para
resolver una disputa que surja del Acuerdo celebrado con el Vendedor.
b. El consumidor tiene derecho a solicitar al inspector provincial de la
Inspección Comercial, de conformidad con el art. 36 de la Ley de 15 de diciembre de 2000 sobre la Inspección Comercial
(Boletín Oficial de 2014, artículo 148, modificado), con una solicitud de inicio de procedimiento
mediación en la solución amistosa de la disputa entre el Consumidor y
el Vendedor.
C. El consumidor puede obtener asistencia gratuita para resolver la disputa entre
él y el Vendedor, también utilizando la asistencia gratuita del
defensor del consumidor poviat (municipal) o de la organización social cuyas tareas estatutarias
incluyen la protección del consumidor (incluida la Federación de Consumidores, Asociación
de Consumidores Polacos)

§ 13
Datos personales en la Tienda en línea
1. El Administrador de los datos personales de los Clientes recopilados a través de la
Tienda en línea es el Vendedor.
2. Los datos personales de los clientes recopilados por el administrador a través de la
Tienda en línea se recopilan para implementar el Acuerdo de venta y, si el Cliente está de acuerdo
, también con fines de marketing.
3. Los destinatarios de los datos personales de los Clientes de la Tienda Online podrán ser:
a. En el caso de un Cliente que utiliza la Tienda en línea con el método de entrega
por correo o mensajería, el Administrador proporciona los
datos personales recopilados del Cliente al transportista o intermediario seleccionado que realiza
el envío a pedido del Administrador.
b. En el caso de un Cliente que utiliza
pagos electrónicos o una tarjeta de pago en la Tienda en línea, el Administrador proporciona los datos personales recopilados del Cliente
a la entidad seleccionada que atiende los pagos anteriores en la
Tienda en línea.
4. El cliente tiene derecho a acceder a sus datos y rectificarlos.
5. El suministro de datos personales es voluntario, sin embargo, la falta de suministro
de los datos personales indicados en el Reglamento necesarios para celebrar el Acuerdo de Venta resulta en
la imposibilidad de celebrar este contrato.

§ 14
Disposiciones finales
1. Los acuerdos celebrados a través de la Tienda en línea se celebran en polaco.
2. El Vendedor se reserva el derecho de modificar el Reglamento por
razones importantes, es decir: cambios en la ley, cambios en los métodos de pago y entrega, en la medida en que
estos cambios afecten la implementación de las disposiciones de este Reglamento. El Vendedor informará al Cliente de cada
cambio con al menos 7 días de antelación.3.
En los asuntos no cubiertos por este Reglamento, se aplicarán las disposiciones de aplicación general de la ley polaca, en particular: el Código Civil;
la ley sobre prestación de servicios electrónicos; la ley de derechos del consumidor, la ley de
protección de datos personales.
4. El cliente tiene derecho a utilizar métodos extrajudiciales para tramitar quejas y
presentar reclamaciones. Para ello, puede presentar una reclamación a través de la
plataforma en línea EU ODR disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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